Nostro servizio
 

Programma di assistenza pre-vendita

1. Introduzione al prodotto:Fornire un'introduzione dettagliata del prodotto, comprese le caratteristiche, le funzioni, le prestazioni e altre informazioni per soddisfare l'esigenza del cliente di comprendere il prodotto.


2. Soluzioni:In base alle esigenze del cliente, fornire soluzioni adeguate per aiutarlo a comprendere meglio l'applicabilità e il valore del prodotto.


3. Servizi di consulenza:Fornire servizi di consulenza professionale per rispondere alle domande e ai problemi dei clienti sui prodotti e aiutarli a prendere la giusta decisione di acquisto.

 

Programma di assistenza in-vendita

1. Monitoraggio dell'ordine:monitoraggio tempestivo dello stato degli ordini dei clienti per garantire una consegna accurata e una gestione tempestiva degli ordini.


2. Formazione del cliente:Fornire ai clienti una formazione sull'uso del prodotto per aiutarli a padroneggiare meglio l'uso del prodotto e le relative competenze.


3. Servizio post-vendita:Fornire 24- ore di supporto clienti online (Tel: +86-755-23227542) per risolvere i problemi riscontrati dai clienti durante l'utilizzo dei prodotti, al fine di garantire la soddisfazione del cliente.

 

Programma di assistenza post-vendita

1. Garanzia post-vendita:Fornire un certo periodo di garanzia post-vendita, inclusa la riparazione e la sostituzione gratuita dei prodotti difettosi.


2. Visite di ritorno regolari:Visite regolari ai clienti per comprendere l'utilizzo del prodotto da parte del cliente e raccogliere feedback, al fine di migliorare tempestivamente prodotti e servizi.


3. Sondaggio sulla soddisfazione:Condurre regolarmente sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, raccogliere opinioni e suggerimenti dei clienti e migliorare e potenziare costantemente la qualità dei prodotti e dei servizi.